POZOB
Verbeterd inzicht en meer grip door introductie van medewerkersrapportage
PoZoB is een coöperatieve vereniging met leden (huisartsen). Het doel van PoZoB is het verbeteren van de kwaliteit van de zorg in Zuidoost-Brabant en Noord-Limburg. Dat doet zij samen met haar leden, medewerkers (praktijkondersteuners) en ketenpartijen. Hiertoe ontwikkelt PoZoB zorgprogramma’s voor mensen met een chronische, psychische- of ouderdomsaandoening, ggz, astma/COPD, cardiovasculair en ouderenzorg.
VRAAGSTELLING
Door een reorganisatie binnen PoZoB zijn processen en rollen anders ingericht. Deze veranderingen leidde ertoe dat er een volledig nieuwe informatiebehoefte ontstond op het gebied van urenregistratie, inzet-afspraken en personeelsbestand.
Daarbij was een extra uitdaging dat het systeemlandschap binnen PoZoB erg divers was, en er niet overal een integratie aanwezig was.
De kennis en capaciteit binnen de eigen organisatie was beperkt, terwijl de vraag naar informatie urgent was.
INVULLING
We zijn gestart met een analyse van de informatiebehoefte en de bronnen die nodig is om de behoefte te vervullen. Doordat integratie niet tussen alle systemen aanwezig is, zijn hier verbetervoorstellen voor gemaakt. Gezien de verbetervoorstellen niet direct doorgevoerd konden worden in de bronsystemen, is er gekozen voor een tijdelijke handmatige oplossing.
Alle bronsystemen worden ontsloten naar een SQL database, zodat daar iteratief de relevante logische entiteiten opgebouwd worden, zoals Medewerkers, Dienstverbanden en Urenregistratie. Door het opbouwen van deze entiteiten is het later in het ontwikkelproces makkelijker om eigenschappen centraal te wijzigen, of een nieuwe entiteit te koppelen voor additionele informatiebehoefte.
Vanuit de logische entiteiten is een datamart ontwikkeld, welke een Excel-rapportage voedt. De Excel-rapportage is opgebouwd uit verschillende tabbladen, die het nieuwe proces vanuit meerdere invalshoeken tonen. De filters in het rapport maken het mogelijk om geografisch, of op dienstverlening detail-analyses te maken. De Excel-rapportage is na validatie uitgebreid aan verschillende groepen eindgebruikers gepresenteerd, en is klaar voor gebruik.
